FSA 全球行销业务副总裁 Claudio Marra

来自义大利的FSA 全球行销业务副总裁Claudio Marra进入自行车产业是一种命定的缘份, 也是梦想成真, 一谈起自行车, Claudio的脸庞就如同他来自的国家般充满热情和阳光, 『我从小最大的梦想就是能进入自行车产业, 或许是因为我觉得只要进入这个产业, 我就可以有机会在全世界自由自在的旅行, 并和来自世界各国的人们相遇吧！』

年幼的Claudio家境并不富裕, 如何维持生计成了一家人沉重的负担, 因为年幼时和家人居住的家就在高速公路出口旁, 由于出口时常回堵，炎夏时节，Claudio想到在车水马龙的路边卖水给开车或搭车经过的人们, 这个小生意为家计做了贡献, 天天看着车子驶向远方, 也让Claudio产生环游世界的梦想, 而他进入自行车产业的契机, 是他的姐夫提供一份在自行车工厂打扫的零工, 从打零工开始, Claudio靠着自己在自行车产业闯出一片天, 直到现在仍持续带领FSA 全球的员工们不断追求更卓越的成就。

千里马遇伯乐 Claudio 感念知遇之恩

Claudio今日能圆梦, 归功于当年有知遇之恩的老板Columbus, 他看出Claudio的潜力与对自行车产业的热情, “踏入自行车产业是我青少年时期的梦想, 如果不是Mr. Columbus给我机会, 让我展现我对自行车产业的热情并实践我的想法, 今天我没有机会站在这里! 当然我也用尽全力表现, 为公司创造最大的利益 !”Claudio深知自己是少数遇见伯乐的幸运儿, 生命中的贵人在关键时刻赐予良机, 然而今日他拥有梦想中的一切, 则是他用尽蛮荒之力, 筑梦踏实的成果。

工作上的伙伴, 因为牵涉太多敏感的商业互动, 知己难寻, 然而Claudio和维乐创办人余彩云女士却一见如故，同时看过自行车产业的数度变迁, 至今25 个年头情谊不变, 谈起和创办人余彩云女士的首次相遇, Claudio依旧满脸惊奇, 仿佛四分之一世纪前的相遇至今仍生动的跃然眼前.“Stella 是一个独特的女性, 她拥有坚强的人格特质, 同时充满不可思议的能量, 我刚认识stella时，她的英文不是很好, 但却充满自信, 毫无畏惧, 她可以和所有人都变成朋友, 从美国总统到贩夫走卒, 她周到的客户服务能让每一个人觉得宾至如归, 甚至感受如帝王般的待遇。”

Claudio强调, 自己一路见证维乐不断成长茁壮, “我记得有一次我和Stella 在米兰见面, 她分享她的梦想, 希望能够带领维乐打造高端的精品产品, 于是我安排一些专业的骑乘者和她对谈, 让她精确理解他们的需求, 例如专业骑乘者的坐垫不能太软, 需要有些硬度才能应付比赛需求等, 她非常仔细地倾听, 几个星期后, 她就带着一个革命性的新产品出现在我们面前！”Claudio笑着说, 维乐团队的专业和勇气真的让人印象深刻, 而超强的创新开发能力, 总是在最短时间内完成客户的需求, 并永远保持着打造最佳产品的决心, 也赢得业界所有人的尊敬。

商场上要赢得尊敬不只是产品的卓越表现, 更重要的是人格特质的展现, 余彩云女士谈到有一回在自行车产业的博览会上，她在展场的商务中心向一位客户介绍维乐的产品, 没有多留意当时旁边还有人在使用电脑, 只是继续努力的跟客户沟通, 没想到过了一会儿那人突然站起, 吓了两人一跳, 那正是Claudio, 而Claudio接下来说的话更令人惊讶: “你们似乎在谈论某些商业机密, 因为我也是这个产业的人, 我觉得我离开对你们来说似乎会比较好。”Claudio展现的诚实与正直, 正是竞争激烈甚至尔虞我诈的商场上最珍贵之处, 提起这段往事, Claudio有些腼腆却认真的说: “诚实是很重要的, 否则你没有办法把工作做好, 能够看着一个人的眼睛说话毫无隐藏, 我认为是人与人相处的必要条件, 我们不只是工作伙伴, 还是一起打拼的朋友！”

电动自行车引爆新潮流 新科技新族群正风行

展望未来, 随着全球科技与环境的高速发展, 自行车产业也正在经历前所未有的变化, “我们身处正在快速改变的世界中, 而这个趋势持续在进行, 现在骑乘自行车蔚为风潮, 而透过网路的连结, 下载各种应用程式APP, 许多前所未有的整合正在自行车产业发生, 消费者彼此连结分享他们的生活, 搜集、交换许多自行车的产品及骑乘资讯, 电动智能自行车也将带动新的骑乘族群, 这是一个快速连结, 快速革新的时代! ”Claudio带领着 FSA准备迎接这股浪潮, 而他确信维乐也会跟上这股潮流持续成长。

2017年10月 访于台中长荣桂冠酒店